생성형 인공지능 윤리 1 > Chapter 8. 우리가 생각해야 할 10가지 질문

[활동1] 함께 토의하며 게임하기

 함께 토의하며 게임하기


지금부터 게임 회사를 운영하는 가상의 게임을 시작합니다. 게임 속 이야기가 흘러가는 과정마다 2가지 선택 상황이 등장합니다. 친구들과 토의하여 가장 최선의 결정을 내려 게임 회사를 성공시켜 봅시다. 게임 방법을 확인해봅시다. 모둠 안에서 친구들과 각자의 역할을 나눕니다. 개발자 역할의 친구는 게임의 개발자가 되어 생각합니다. 사용자 입장의 친구는 게임의 사용자가 되어 생각합니다. 서로 다른 의견이 나올수록 더욱 다양한 생각을 나눌 수 있습니다. 역할은 다르지만 한 팀이 되어 모두를 위한 최선의 결정을 내려봅시다. 또한, 이 활동의 끝에서는 각 팀마다 어떤 ‘아이템’과 어떤 ‘생각’을 얻었는지 살펴보겠습니다. 서로 다른 시각으로 자신의 생각을 자신 있게 나눕시다. 나와 다른 생각은 더욱 귀 기울여 듣고, 같은 생각은 공감하며 토의해 봅시다.


[수업 지도 TIP]

1) 2인 이상의 모둠을 구성하여 게임을 시작한다. 

2) 모든 단계의 선택 상황은 2가지로 나뉘어 제시되며 일정 시간 토의를 가진 후 1가지를 선택하고 그 이유를 발표한다. 각 선택의 결과는 다음 슬라이드에서 나타난다.

3) 개발자 입장과 사용자(게이머)입장에서 생각해보도록 지도하되 다양한 생각을 이끌어 내기 위해 입장을 나누는 것이며, 서로 대립하지 않도록 유의한다.



인공지능으로 만든 목소리를 사용하자는 제안을 받아들이면 좋을까요?

모둠 친구들과 2분 동안 토의하여 결정하고 그 이유를 함께 발표해 봅시다. 


[토의를 돕는 질문]

- 침해 금지: 이 기술을 사용했을 때 피해받는 사람이 있을까요? 

- 데이터 관리 : 데이터의 수집과 관리는 어떻게 이루어지고 있나요? 

- 안전성 : 목소리를 생성했을 때 걱정되는 부분은 없나요? 


(예시 근거) 

선택1 : 비용과 시간을 절약하는 것은 개발자 입장에서 중요합니다. 게임을 하는 사람에게도 똑닮은 목소리가 더 실감 나서 만족스러울 것입니다. 

선택2 : 인공지능 기술을 사용하는 것은 신중해야 한다고 생각합니다. 누군가의 일자리를 빼앗을 수 있기 때문입니다. 개인의 목소리 데이터를 사용하는 것이니 가족들에게 허락을 구해야 합니다.


[수업 지도 TIP]

1) 전체 게임 과정에서 선택에 따라 점수가 달라지는 것이 아니라 아이템을 획득한다. 각 팀이 단계마다 획득한 아이템은 기록하거나 개수를 세어 비교하지 않아도 되며 게임의 마무리에서 각 아이템의 의미를 이야기하며 정리하게 된다.



인공지능으로 만든 목소리를 사용한 사실을 알리지 않았다는 것은 많은 사람에게 실망과 큰 충격을 주었습니다. 게이머들은 게임 회사가 의도적으로 속인 것이라며 화를 내었습니다. 
잠깐! 지금 우리가 이전 단계에서 얻은 아이템을 쓸 수 있습니다! 
이전 단계에서 성우의 음성데이터를 활용하는 것에 대해 동의받고 ‘음성데이터 활용 동의서’ 아이템을 얻었다 면 서로 다른 결과를 얻습니다. 

음성데이터 활용 동의서가 있다면, 
> 인공지능 기술을 안전하고 옳은 방법으로 사용하려 노력한다는 이미지를 주어 오히려이 사건이 큰 홍보가 되었습니다. ‘기대감’ 아이템을 획득합니다. 

음성데이터 활용 동의서가 없다면, 
> 올해의 게임상이 있지만, 멋진 게임을 만들기 위해 수단과 방법을 가리지 않는다며 비판받습니다. ‘실망감’ 아이템이 남았습니다. 

[토의를 돕는 질문]
- 투명성 : 인공지능 기술을 사용하였다는 사실을 나중에 알았다면 무엇이 문제가 될까요? 
- 침해금지, 프라이버시 보호 : 내가 성우라면 어떤 생각이 들었을까요?

[수업 지도 TIP]
1) 결과에서 ’실망감‘을 얻은 팀이 게임에서 패배하거나 점수를 잃는 것이 아니라 어떤 선택에 따라 어떻게 다른 결 과가 나왔는지 이야기해보는 것에 중점을 둔다. 윤리적인 요건을 담은 발문을 통해 그 이유를 생각하도록 돕는다.


 

앞서 우리가 겪었던 고민과 똑같은 고민을 겪은 회사의 실제 이야기를 만나봅시다. 이 게임 회사는 인기 있던 게임의 성우의 목소리를 다른 목소리의 성우로도 대신할 수 있었으나 유족들에게 동의를 구하고, 그 성우의 목소리를 인공지능 기술을 활용해 합성해서 그의 빈자리를 대신하였습니다. 이렇게 발표된 게임은 유족들도 만족하며 반겼을 뿐만 아니라 유저들 역시 그리웠던 성우의 목소리를 들으며 이는 그를 기억하는 방법이라고 말하기도 하였습니다. 여러분은 어떤 점이 가장 인상 깊었나요? 내가 영상 속의 성우였다면 어떤 생각이 들까요?


[생각을 돕는 질문]

- 내가 성우라면 어떤 생각이 들었을까요? 

(예) 나의 목소리를 지키기 위한 노력이라는 생각에 고마웠을 것 같습니다. 

(예) 가족들이 허락을 했지만, 내 목소리가 계속 만들어지는 것이 마음에는 들지 않았을 것 같습니다. 


- 영상에서 인상적이었던 점을 이야기해 봅시다. 

(예) 가족들이 적극적으로 인공지능을 활용하려 했다는 점이 인상적이었습니다.


[관련 자료]

- (영상) 이제는 사망한 성우의 목소리도 대체하는 AI

https://youtu.be/VJa8gYpj-Hg?si=wPrBu5brV3pBCKjf

- (참고 영상) AI times, 사망한 성우가 남긴 것

https://youtube.com/shorts/wqRBtaO-T4I?si=CTAZEdbs8GQX92y7

[수업 지도 TIP]

1) 이 단계는 토의 없이 개인별로 자유롭게 발표할 수 있다. 성우의 입장, 팬의 입장, 게임 회사의 입장에서 떠올려 보도록 유도하며 생각을 돕는다.


 


여러분은 어떤 선택을 할 것 같나요? 

- 선택 1 "오, 대단하다! 그런데 원리가 뭐야?”

- 선택 2 “오, 대단하다! 음주 측정 기계 대신 싹 바꾸면 좋겠다!”


[의견 예시]

선택1: 어떤 음성 데이터를 활용했는지 알아야 안전한지를 알 수 있을 것 같습니다.

선택1: 혈중 알코올 농도를 측정하지 않고 음성으로만 알 수 있는 점이 위험할 것 같습니다.

선택2: 인공지능 기술을 활용해 비용을 아낄 수 있으니 도입하는 것이 더 좋을 것입니다.


[결과]

선택1: 더 나은 인공지능을 만드는 힘, ‘원동력’ 아이템을 획득합니다.

선택2: ‘불안함’ 아이템을 얻습니다. ... “하지만 수집한 데이터를 보면 말이야.."


[수업 지도 TIP]

1) 본 활동에서는 편리한 기술이라도 무조건 수용하기보다는 비판적인 시각으로 검토하고 그 기술적 안전성에 대해 관심을 갖는 태도를 강조한다.


 


학습에 쓰인 데이터를 데이터를 살펴봅시다. 21세 이상의 백인들을 대상으로 18명의 음성데이터를 활용했습니다. 알코올이 뇌에 영향을 미쳐 발음이 어려워지는 것을 이용한 것입니다. 따라서 음주 전과 후의 음성데이터를 모아 발음, 음정, 높낮이 등의 특징을 인공지능이 학습하도록 하였습니다.

이 데이터로 학습한 인공지능 서비스에는 어떤 문제가 있을지 모둠과 토의하여 발표해 봅시다.


[생각을 돕는 질문]

- 음성데이터는 어떤 사람들의 음성이었나요? 

- 모두 몇 명의 음성을 학습했나요? 충분하다고 생각하나요? 

- 음성에서 어떤 점을 중요한 특징으로 생각했나요? 음주 운전 여부를 정하기에 충분히 안전하다고 생각하나요?


[의견 예시]

다양성: 이 서비스는 백인만을 대상으로 학습하였기 때문에 다양한 인종에 따른 차이는 고려하지 않았습니다. 

안전성 : 98%의 정확성은 매우 높지만, 18명을 대상으로만 테스트한 것이라 실제 현장에서 그만큼 정확성을 보장할지 알 수 없습니다.


 [관련 자료]

"간장 공장 공장장” 발음으로 음주 여부 알아내는 AI 개발

https://news.nate.com/view/20231111n11484


 


게임을 만들 때 어떤 인공지능 기술을 활용해서 게임을 만들 수 있을까요? 모둠 친구들과 함께 그동안 공부했던 생성형 인공지능 체험을 떠올려보며 아이디어를 모아봅시다.


[아이디어 예시 및 관련 기사]

1)다양한 외국어로 게임을 번역하여 출시하기

(시스트란, 게임 컨텐츠 한글화도 AI 기계번역으로 해결: https://www.mhns.co.kr/news/articleView.html?idxno=560669

- 여러 나라의 게이머들이 쉽게 소통하도록 채팅 내용을 실시간으로 번역해주기

(언어의 장벽을 넘어 세상 모든 게이머를 실시간으로 연결하는 AI 번역 엔진, NCMT: https://about.ncsoft.com/news/article/ncmt-ai-20210820)


2)그럴듯한 얼굴과 풍경도 순식간에 생성하여... 

- 다양한 캐릭터의 얼굴과 배경을 빠른 시간에 생성하기 

- 특정인, 개인과 닮은 캐릭터로 게임하기 

(자신과 빼닮은 캐릭터로 게임할 수 있다…AI로 진화하는 게임산업: https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=137127)


3)자연스러운 음성 생성하여...

- 게임 캐릭터 음성 생성하기 

(수퍼톤, 음성 AI 신기술 공개...“게임 캐릭터 목소리 손쉽게 디자인“: https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=494904

(내 목소리가 순식간에 여자 목소리로...수퍼톤 음성 AI로 게임 NPC 목소리 ‘뚝딱’: https://www.techm.kr/news/articleView.html?idxno=116966)


4) 개인별 실력, 자주 하는 행동을 학습해서...

 - 플레이어의 실력이 취향에 따라 난이도나 미션을 다르게 제공해서 흥미 있게 만들기

 - 플레이어의 행동에 따라 다른 반응을 보이는 NPC캐릭터 만들기 

(AI, 얼마나 발전했을까? 게임과 AI의 미래: https://on.com2us.com/content/%EC%96%BC%EB%A7%88%EB%82%98-%EB%B0%9C%EC%A0%84%ED%96%88%EC%9D%84%EA%B9%8Cai-%ED%98%84%ED%99%A9%EA%B3%BC-%EB%AF%B8%EB%9E%98/)


5) 위험한 단어 수집, 학습하려면...

- 욕설이나 비속어를 채팅창에 쓰면 자동으로 경고를 주거나 가려주기 

(욕설·비방 없는 게임 채팅창 만든다”…넥슨의 AI 활용법: https://www.fntimes.com/html/view.php?ud=202309072212552223959a82f9f5_18)


[수업 지도 TIP]

1)아이디어의 개수를 겨루지 않으며, 떠올린 아이디어의 실현 가능성이나 참신성을 평가하는 것이 아니라 인공지능 기술이 게임 분야에서 활용되는 모습을 떠올려보며 다양한 생각을 공유하며 유용성을 느끼도록 지도한다. 

2) 포스트잇을 준비하여 모은 아이디어를 칠판에 부착할 수 있도록 할 수 있으며 서로 비슷한 것끼리 모아 분류하고 어떤 기술이 쓰였을지 함께 확인한다.



 


여러분 여러분의 아이디어를 활용한 게임이 출시되었고, 게임은 많은 사랑을 받으며 큰 상을 받았습니다. 모든 팀에게 ‘올해의 게임상’ 아이템이 주어집니다!

미션이 모두 완료되었습니다. 우리가 게임의 과정에서 토론했던 많은 선택을 떠올리며 영상을 보겠습니다. 영상 속에서 인공지능 기술이 가져온 게임산업의 변화를 만나봅시다. 

게임 과정에서 팀별로 얻었던 아이템들을 떠올려봅시다. 어떤 선택은 원동력, 기대감, 놀라움을 주었지만, 어떤 선택은 실망감, 불안함을 가져옵니다. 이 아이템들은 어떤 의미를 담고 있을까요? 

같은 게임 회사지만 다른 사람의 권리를 침해하지 않으려고 노력하는 모습은 기대와 신뢰감을 줍니다. 인공지능 기술을 비판적으로 검토하거나 원리를 알고 사용하려는 자세 또한 인공지능을 발전시키는 원동력이 됩니다. 분명한 원리와 사용된 데이터를 설명하여 사용자들에게 불안함보다 안전성을 전해줄 수 있습니다. 이는 개발자로부터 인공지능 서비스의 원리를 설명하고 알리는 노력을 하게 합니다. 

우리가 공부한 윤리 요건들은 생성형 인공지능을 적극적으로 활용하는 과정에서 계속해서 고민해야 하는 것들 입니다.


[관련 자료]

- (영상) 수천억 ‘대작’도 손쉽게?…게임 산업 판도 바뀐다 

https://www.youtube.com/watch?v=vOSXl8AuFWg


  


한 팀에서 서로의 입장을 나누어 고민해 보았을 때 좋았던 점을 말해봅시다. 서로 다른 생각이었지만 공감할 수 있었거나, 모두가 기억해야 할 중요한 고민을 발표해 보아도 좋습니다.

게임 하나를 개발하더라도 개발자와 사용자 모두 함께 고민할 때 더욱 다양한 생각을 나눌 수 있었습니다. 더 나은 인공지능을 만드는 데에는 모두가 함께 고민하고 개발과 활용 과정에 참여하여 연대하는 것이 중요합니다.


[교사용 참고자료]

사람이 중심이 되는 인공지능(AI) 윤리기준 中 연대성

- 다양한 집단 간의 관계 연대성을 유지하고, 미래 세대를 충분히 배려하여 인공지능을 활용해야 한다. 

- 인공지능 전 주기에 걸쳐 다양한 주체들의 공정한 참여 기회를 보장하여야 한다. 

- 윤리적 인공지능의 개발 및 활용에 국제사회가 협력하도록 노력해야 한다.